الاحتيال
أصبح الاحتيال أكثر انتشاراً وتنوعاً. نساعدك على تقديم الشكوى، ومحاولة استرجاع مالك، أو الدفاع عن نفسك إذا اتُّهمت.
ما هو الاحتيال
الاحتيال (estafa) هو خداع شخص لكي يسلّم مالاً أو أشياء ما كان ليسلّمها لو عرف الحقيقة. اليوم يأتي كثير من الاحتيال عبر الإنترنت: المشتريات الإلكترونية، والإيجارات الوهمية، وعروض العمل، والاستثمارات، أو الرسائل التي تنتحل صفة بنكك. يمكننا التدخل سواء للمطالبة بحقك أو للدفاع عنك ضد اتهام.
هل هذه حالتك؟
- دفعت مبلغ التأمين (fianza) لشقة لم تكن موجودة.
- أُفرغ حسابك بعد رسالة أو مكالمة بدت وكأنها من بنكك.
- عرضوا عليك عملاً أو أوراقاً مقابل مال وكان ذلك كذباً.
- يُحقَّق معك في احتيال لأن حسابك أو اسمك استُعمل في عملية ما.
كيف نساعدك
نجمع الأدلة، ونقدّم الشكوى (denuncia) أو الشكوى المباشرة بصفة طرف (querella)، ونتابع التحقيق لمحاولة التعرّف على المسؤولين واسترجاع ما يمكن استرجاعه. وإذا اتُّهمت، نحلّل دورك في الوقائع ونُعدّ دفاعك. وعندما يرفض البنك أن يعيد إليك مال عملية لم تأذن بها، ندرس أيضاً المسار المدني. نستقبلك بالإسبانية والعربية والأمازيغية والفرنسية والإنجليزية، في مكاتبنا في تينيريفي وغران كناريا ومالقة وبرشلونة أو عبر الإنترنت، أينما كنت في إسبانيا.
إذا كانت المشكلة مع بنكك، نساعدك في المطالبات البنكية، وإذا احتفظ شخص بمال ائتمنته عليه، اطّلع على خيانة الأمانة.
الأسئلة الشائعة
- ما الفرق بين الاحتيال ومجرد عدم الوفاء بالاتفاق؟
- يكون هناك احتيال عندما يخدعك شخص منذ البداية لكي تسلّمه مالاً أو أشياء. أما إذا لم يفِ بما اتُّفق عليه فقط دون أن يكون هناك خداع مسبق، فالأمر عادةً مسألة مدنية. نحلّل حالتك لاختيار المسار الصحيح.
- تعرّضت لاحتيال عبر Bizum أو عبر الإنترنت، ماذا أفعل؟
- احتفظ بكل الأدلة: لقطات الشاشة والرسائل وأرقام الحسابات وإيصالات الدفع. أبلغ بنكك فوراً وقدّم شكوى. بعد ذلك نساعدك على متابعة القضية والمطالبة بحقك.
- أعرت حسابي البنكي لأحد معارفي والآن يُحقَّق معي في احتيال، ماذا أفعل؟
- إنه وضع نراه كثيراً: شخص يعرض مالاً سهلاً مقابل استقبال تحويلات في حسابك. لا تُدلِ بأقوالك دون محامٍ. ندرس هل كنت تعلم بما يحدث ونُعدّ دفاعك.
آخر تحديث:
حدّثنا عن قضيتك.
حديثٌ أوّل، سرّي وبلا التزام، لنفهم إن كان بإمكاننا مساعدتك، وكيف.
نتحدث الإسبانية والعربية والأمازيغية والفرنسية والإنجليزية.