Responsabilité civile
Si quelqu'un vous a causé un dommage, vous avez droit à réparation. Nous vous aidons à réclamer ce qui vous revient.
En quoi cela consiste
La responsabilité civile est l'obligation de réparer le dommage causé à une autre personne par un accident, une négligence ou un manquement. Elle peut couvrir les dommages matériels, les blessures et les préjudices économiques ou moraux. Souvent, c'est la compagnie d'assurance du responsable qui finit par payer l'indemnisation.
Est-ce votre cas ?
- Vous avez eu un accident de la route et l'assurance vous propose une somme qui vous semble faible.
- Vous êtes tombé dans un commerce ou dans la rue à cause du mauvais état du sol.
- Une fuite venant de l'appartement du dessus a abîmé votre logement et vos meubles.
- Un professionnel a mal fait son travail et vous a causé des pertes financières.
Comment nous vous aidons
Nous reconstituons ce qui s'est passé et réunissons les preuves : photos, témoins, rapports médicaux, factures et expertises. Nous évaluons le dommage de façon réaliste et identifions le responsable et son assureur. Nous négocions d'abord une indemnisation adaptée et, si l'offre ne l'est pas, nous déposons la demande et défendons votre réclamation devant le tribunal. Nous vous accompagnons en espagnol, arabe, tamazight, français et anglais, dans nos bureaux de Tenerife, Gran Canaria, Málaga et Barcelone ou en ligne, où que vous soyez en Espagne.
Si le dommage vient d'une agression, consultez notre page coups et blessures et, pour d'autres dettes, celle sur le recouvrement de créances.
Questions fréquentes
- Quelle différence y a-t-il entre responsabilité civile contractuelle et extracontractuelle ?
- La responsabilité contractuelle naît lorsque quelqu'un ne respecte pas un contrat qu'il avait avec vous. La responsabilité extracontractuelle apparaît lorsqu'il n'y avait aucun accord préalable, par exemple lors d'un accident. La forme et le délai pour réclamer changent, c'est pourquoi il est important de bien l'identifier.
- Dois-je accepter la première offre de l'assurance ?
- Pas sans l'avoir examinée avant. Les premières offres ne tiennent pas toujours compte de tous les dommages, comme les séquelles ou le temps de rétablissement. Nous vous aidons à évaluer si elle est raisonnable avant de signer quoi que ce soit.
- Je suis touriste et j'ai eu un accident en Espagne : puis-je faire la réclamation depuis mon pays ?
- Oui, dans beaucoup de cas. Nous pouvons mener la réclamation en Espagne pendant que vous restez dans votre pays, en communiquant en ligne et dans votre langue.
Dernière mise à jour :
Parlez-nous de votre affaire.
Un premier échange — confidentiel et sans engagement — pour comprendre si nous pouvons vous aider, et comment.
Nous parlons espagnol, arabe, tamazight (berbère), français et anglais.