Prestations
Quand une prestation vous est refusée, il y a parfois une erreur qui peut être corrigée. Nous examinons la décision et réclamons pour vous.
En quoi cela consiste
Les prestations sont les aides financières du système public quand vous ne pouvez pas travailler ou que vous perdez des revenus : le chômage (prestación por desempleo) et les allocations (subsidios) du SEPE, l'arrêt maladie, la prestation de naissance, la retraite ou les pensions de veuvage et d'orphelin. Si on vous les refuse, qu'on les réduit ou qu'on vous demande de les rembourser, vous pouvez réclamer.
Est-ce votre cas ?
- Le SEPE vous a refusé le chômage après la fin de votre contrat.
- On a suspendu ou supprimé votre subsidio et vous ne comprenez pas pourquoi.
- On vous réclame le remboursement d'argent que vous avez perçu de bonne foi.
- On vous a refusé une pension de veuvage ou la retraite.
Comment nous vous aidons
Nous lisons la décision, examinons votre relevé de carrière (vida laboral) et vérifions si la décision est correcte. Si elle ne l'est pas, nous préparons les observations ou la réclamation préalable (reclamación previa) et, si nécessaire, l'action devant le tribunal du travail (juzgado de lo social). Nous vous orientons aussi avant de demander une prestation, pour que la demande soit complète. Et si vous êtes étranger, nous tenons compte de la façon dont la prestation s'articule avec le renouvellement de votre autorisation. Nous vous accompagnons en espagnol, arabe, tamazight, français et anglais, dans nos bureaux de Tenerife, Gran Canaria, Málaga et Barcelone ou en ligne, où que vous soyez en Espagne.
Si le problème vient de vos cotisations, nous examinons votre situation auprès de la Sécurité sociale, et si vous devez renouveler, nous vous aidons avec les renouvellements de titre de séjour.
Questions fréquentes
- Quelle différence entre l'allocation chômage et le subsidio ?
- L'allocation chômage (el paro) dépend de ce que vous avez cotisé en travaillant. Le subsidio est une aide pour ceux qui n'ont pas droit au chômage ou qui l'ont épuisé, et il a ses propres conditions. Nous vous disons lequel peut vous revenir.
- Que faire si le SEPE me demande de rembourser le chômage ?
- Ne l'ignorez pas : lisez la lettre et le motif, car il s'agit parfois d'une erreur ou d'une interprétation contestable. Vous pouvez présenter des observations (alegaciones) ou une réclamation, et nous vous aidons à le faire dans les délais.
- Puis-je toucher le chômage si je suis étranger avec un permis de travail ?
- Si vous avez travaillé légalement et cotisé en Espagne, vous avez en général les mêmes droits que n'importe quel travailleur. De plus, percevoir une prestation peut être pris en compte dans certains renouvellements de votre titre de séjour.
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Un premier échange — confidentiel et sans engagement — pour comprendre si nous pouvons vous aider, et comment.
Nous parlons espagnol, arabe, tamazight (berbère), français et anglais.